1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.rinovaservice.it e attraverso le attività di marketing e comunicazione commerciale.

2. Dati Personali Raccolti

Rinova Service raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

I dati personali forniti volontariamente dagli utenti attraverso i form di contatto, richieste di preventivo o altre comunicazioni includono:

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo (opzionale)
• Dati aziendali: nome azienda, settore di attività (opzionale)
• Contenuto delle comunicazioni: testo delle richieste, messaggi, domande

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, vengono raccolti automaticamente i seguenti dati:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, percorso di navigazione
• Cookie e tecnologie simili: identificatori univoci memorizzati sul dispositivo (vedi sezione Cookie Policy)

2.3 Dati di terze parti

Non raccogliamo dati personali da fonti terze senza il consenso esplicito dell'interessato.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base Giuridica	Obbligatorio/Facoltativo
Gestione richieste di contatto e preventivi Rispondere alle richieste, fornire informazioni sui servizi, elaborare preventivi personalizzati	Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR)	Obbligatorio per fornire il servizio richiesto
Esecuzione del contratto Erogazione dei servizi richiesti, fatturazione, adempimenti contrattuali	Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)	Obbligatorio
Obblighi di legge Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi previsti dalla legge	Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR)	Obbligatorio
Marketing diretto Invio di comunicazioni commerciali, newsletter, promozioni sui nostri servizi	Consenso (Art. 6.1.a GDPR)	Facoltativo - richiede consenso esplicito
Miglioramento del sito Analisi statistiche anonime per migliorare l'esperienza utente	Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)	Facoltativo - gestibile tramite cookie

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dall'Art. 6 del GDPR:

• Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni di marketing diretto
• Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b): per l'erogazione dei servizi richiesti
• Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1.c): per obblighi fiscali, contabili e legali
• Legittimo interesse del titolare (Art. 6.1.f): per analisi statistiche anonime e miglioramento del servizio

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Tipologia Dati	Periodo di Conservazione
Richieste di preventivo non convertite	12 mesi dalla richiesta
Dati contrattuali e fatturazione	10 anni (obblighi fiscali e contabili)
Consensi marketing	Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
Dati di navigazione e cookie	Vedi Cookie Policy (max 24 mesi)
Email e comunicazioni	24 mesi dalla ultima interazione

Decorsi i termini indicati, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

6.1 Personale autorizzato

Il personale di Rinova Service espressamente autorizzato al trattamento dei dati (amministratori, commerciali, tecnici).

6.2 Responsabili esterni del trattamento

Fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto, tra cui:

• Provider di hosting web: per la gestione tecnica del sito
• Servizi email: per l'invio e la gestione delle comunicazioni
• Servizi di analisi: Google Analytics per statistiche di utilizzo (dati anonimizzati)
• Software gestionali: per la gestione amministrativa e contabile
• Consulenti e professionisti: commercialisti, consulenti legali (solo dati necessari)

6.3 Autorità pubbliche

Quando richiesto per adempimenti di legge o ordini dell'autorità giudiziaria.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

7.1 Diritto di accesso (Art. 15)

Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, ricevere copia dei dati e delle informazioni sul trattamento.

7.2 Diritto di rettifica (Art. 16)

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione dei dati incompleti.

7.3 Diritto alla cancellazione (Art. 17)

Ottenere la cancellazione dei dati personali quando non sono più necessari, il consenso è stato revocato, o il trattamento è illecito.

7.4 Diritto di limitazione (Art. 18)

Ottenere la limitazione del trattamento in caso di contestazione dell'esattezza dei dati o di opposizione al trattamento.

7.5 Diritto alla portabilità (Art. 20)

Ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare.

7.6 Diritto di opposizione (Art. 21)

Opporsi al trattamento per motivi connessi alla situazione particolare, incluso il trattamento per marketing diretto.

7.7 Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

7.8 Diritto di reclamo

Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se si ritiene che il trattamento violi il GDPR.

Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Sito web: www.garanteprivacy.it
Email: garante@gpdp.it

8. Cookie Policy

8.1 Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. I cookie permettono al sito di riconoscere il dispositivo e memorizzare alcune informazioni sulle preferenze o sulle azioni passate.

8.2 Tipologie di Cookie Utilizzati

A) Cookie Tecnici (non richiedono consenso)

Necessari per il funzionamento del sito e per permettere la navigazione. Senza questi cookie alcuni servizi non possono essere forniti.

• Cookie di navigazione: permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità del sito
• Cookie di sessione: mantengono attiva la sessione durante la navigazione

Durata: Sessione (si cancellano alla chiusura del browser) o fino a 12 mesi

B) Cookie Analitici (richiedono consenso)

Utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (Google Analytics).

• Google Analytics: raccoglie dati statistici anonimi su visite, pagine visualizzate, durata sessione

Durata: Fino a 24 mesi

Informativa Google Analytics: policies.google.com/privacy

C) Cookie di Profilazione (richiedono consenso esplicito)

Attualmente NON utilizziamo cookie di profilazione per tracciare gli utenti e mostrare pubblicità personalizzata.

D) Cookie di Terze Parti

Il sito può contenere collegamenti a siti di terze parti (es. Facebook, Google Maps) che possono installare i propri cookie. Rinova Service non ha controllo su questi cookie.

8.3 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso:

Banner Cookie

Alla prima visita del sito, viene mostrato un banner che permette di accettare o rifiutare i cookie non tecnici.

Impostazioni Browser

Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per bloccare o eliminare i cookie:

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• Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
• Safari: Preferenze > Privacy > Cookie e dati dei siti web
• Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito

8.4 Cookie Utilizzati sul Sito

Nome Cookie	Tipo	Finalità	Durata
cookie_consent	Tecnico	Memorizza le preferenze cookie dell'utente	12 mesi
PHPSESSID	Tecnico	Mantiene la sessione dell'utente	Sessione
_ga	Analitico	Google Analytics - distingue utenti	24 mesi
_gid	Analitico	Google Analytics - distingue utenti	24 ore

9. Sicurezza dei Dati

Rinova Service adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, tra cui:

• Crittografia: Utilizzo del protocollo HTTPS per la trasmissione sicura dei dati
• Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
• Backup regolari: Copie di sicurezza periodiche dei dati
• Protezione database: Database protetti da accessi non autorizzati
• Formazione del personale: Il personale è formato sulla protezione dei dati e sulla privacy
• Procedure di sicurezza: Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

10. Modifiche alla Privacy Policy

Rinova Service si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per:

• Adeguamento a nuove normative
• Miglioramento dei servizi offerti
• Modifiche organizzative o tecnologiche

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati.

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